万申佳动态|我所刘臻主任赴浙江山水控股集团有限公司开展预付式消费避坑指南专题讲座

预付式消费避坑指南

5月1日正值预付式消费司法解释实施之际。5月15日上午，我所刘臻主任受邀为山水集团全体员工开展普法讲座，围绕“预付式消费避坑指南”为主题，结合实务案例与法律条文，深入解读司法解释要点，外地子公司通过视频系统进行远程学习。

一、案例剖析行业要点

讲座从预付式消费的普遍性切入，以某健身房“滚雪球式经营”引发闭店跑路事件为例，揭示行业乱象根源——缺乏相应法律约束导致别个经营者钻空子，消费者维权难。刘律师指出，当前预付式消费纠纷呈现六大核心风险：经营者违约率高、消费者单方解约难、举证困难、主体变更纠纷、合同不规范、法律适用不统一。

二、解读新规要点

明确定义与适用范围：聚焦生活消费领域，涵盖美容、健身、培训等场景，排除一次性消费及多用途预付卡纠纷。

压实责任主体：针对“名实不符”问题，规定名义经营者、场地出租者未尽审查义务需担责；特许经营体系中，符合特定情形时特许人与被特许人共同承担责任。

规制“霸王条款”：明确“收款不退”“限制转卡”“遗失不补”等6类格式条款无效，遏制不公平约定。

保障消费者权益：赋予消费者七日无理由退款权、合同解除权，支持预付卡依法转让（滥用权利除外）。

严惩“卷款跑路”：对恶意终止营业、逃避退款的经营者，除返还预付款外，涉嫌欺诈的追究惩罚性赔偿责任，触及犯罪的移送公安机关。

此次讲座通过“案例剖析+条文解读+实操指引”模式，帮助山水集团员工提升对预付式消费法律风险的认知，为企业合规经营与个人消费维权提供了有力指导。未来，我所将持续开展系列普法活动，助力优化法治化营商环境。